Що робити якщо банк нав’язує кредитну карту

Що робити якщо банк нав’язує кредитну карту

Звернувся до банку, щоб отримати зарплатну картку, а на додачу отримав ще й кредитку? Тобі варто знати, що оформлювати кредитну картку при отриманні зарплатної не обов’язково. 

Банки іноді занадто наполегливо пропонують супутні продукти.

Тому, якщо кредитка тобі справді потрібна, звісно, оформлюй, а ні – то відмовляйся від неї.

Згідно зі ст. 55 Закону України “Про банки і банківську діяльність” банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.

Банки мають право пропонувати своїм клієнтам послуги, але не можуть вимагати придбати їх.

Якщо банк відмовляє надавати потрібну послугу без покупки нав’язаної послуги:

• напиши звернення на керівництво банку;

• якщо ситуація не вирішилася і банк не припиняє дію послуг, від яких ти письмово відмовився, звернися до НБУ.

Як можна звернутися до Національного банку України:

• написати до чат-боту “НБУ Контактний центр” в месенджерах (вайбері або телеграмі); 

• зателефонувати до контакт-центру – 0 800 505 240;

• заповнити онлайн-форму для звернень на сайті НБУ за посиланням http://surl.li/msgv

Більше інформації читай на #ЗнайСвоїПрава https://promo.bank.gov.ua/know-your-rights/