У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Питання соціального захисту населення все ще утримують першість, але інтенсивність надходження таких звернень продовжує зменшуватися. Цього тижня близько 40 заяв стосувалися продовження виплати державної допомоги для ВПО. Отримувачі інших соціальних призначень зверталися у 20 випадках.

Кожне шосте звернення містило питання житлово-комунального господарства. З проблемами незадовільної роботи ліфтів у Полтаві звернулося близько 10 мешканців багатоквартирних житлових будинків. Натомість, через проведення аварійних робіт на колекторі почастішали нарікання на обмеження в послузі централізованого холодного водопостачання в обласному центрі.

Актуальними залишаються окремі проблемні моменти у сфері благоустрою населених пунктів, декомунізації та охорони здоров’я.

Найбільш активними були мешканці Полтавської, Кременчуцької,  Миргородської, Білицької громад.

Із 207 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг 176 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне десяте звернення було вирішено позитивно.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінії працюють цілодобово.

Робота в напрямку сприяння громадянам в реалізації конституційного права на звернення триває постійно.