У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Питання соціального захисту населення залишаються пріоритетними як для мешканців області так і для ВПО, які зареєстровані на Полтавщині. Так, кожне третє звернення стосувалося соціальної тематики. Найбільше – продовження виплати державної допомоги для вимушених переселенців та призначення інших соціальних допомог. Загалом отримано близько 80 заяв такого характеру.

Кожне четверте звернення містило питання житлово-комунального господарства. Якщо проблема з ліфтами у Полтаві майже втратила свою актуальність (8 звернень), то питання централізованого водопостачання в обласному центрі стає більш нагальним – 28 повідомлень. Ситуація в даному випадку ускладнюється тим, що на подачу води можуть впливати графіки погодинних вимкнень електропостачання.

Важливими, також, залишаються питання у сфері благоустрою населених пунктів, аграрної політики та охорони здоров’я.

Найбільш активними були мешканці Полтавської, Кременчуцької,  Миргородської, Білицької громад.

Із 230 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг 169 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне дев’яте звернення було вирішено позитивно.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінії працюють цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot