ЄС та ПРООН у партнерстві з Мінсоцполітики підбили підсумки річного проєкту з розвитку системи надання соцпослуг

20 червня в Києві відбулась конференція «Від аналізу до планування розвитку соціальних послуг», яка стала підсумковим заходом у реалізації проєкту Програми ООН з відновлення та розбудови миру (ПРООН) «Удосконалення системи соціальної роботи та надання соціальних послуг в 6 цільових областях»

Участь у заході взяли заступник начальника облвійськадміністрації Володимир Василенко, представники ГУ Національної соціальної сервісної служби в Полтавській області, Департаменту соціального захисту населення та Служби у справах дітей ОВА.

В рамках проєкту виконавчими партнерами (ГО «Ліга соціальних працівників України» та ГО «Український інститут соціальних досліджень імені О. Яременка» ) спільно з ОВА були утворені робочі групи для вивчення потреб населення в соціальних послугах. Проведено функціональний аналіз стану організації надання соцпослуг у громадах і соціологічне дослідження для визначення рівня незадоволеного попиту на них. Також забезпечено глибинні інтерв'ю з надавачами соціальних послуг.

Окрім розробки індивідуальних програм і планів для поліпшення надання соціальних послуг у шести областях України, одним із досягнень проєкту є створення інтерактивних мап надання соціальних послуг. Цей інструмент дає змогу ідентифікувати надавачів соціальних послуг, що значно покращує якість та швидкість надання послуг, а також забезпечує ефективне перенаправлення до необхідних спеціалістів чи організацій.

Що саме надав проєкт для області?

Чи не вперше з 2019 року, від початку дії ЗУ «Про соціальні послуги» було проведено детальний аналіз цієї сфери як з боку ефективності роботи самої системи, так і отримання feedback від отримувачів самих послуг. Доступність, якість, відповідність державним вимогам, наявність нових форматів та моделей роботи – все це враховано в експертних рекомендаціях, які вже взято в активну роботу громадами, а в деяких випадках навіть реалізовано. Завершальним елементом є напрацьовані практичні рекомендації щодо актуалізації заходів обласної цільової програми.

За результатами проєкту Полтавська область продемонструвала лідируючі позиції в питанні організації системи надання соціальних послуг, проведення моніторингу якості їх надання, задоволеності потреба населення та впровадження додаткових інструментів з підвищення їх доступності та розвитку.