У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Питання соціального захисту населення за підсумками тижня суттєво випередили тематику комунального господарства. Так, кожне третє звернення містило інформацію про затримку з виплатою державних грошових допомог. Така ситуація спостерігалася в усіх районах області і була нагальною наприкінці червня. 

Складною залишається ситуація в системі енергопостачання. У зв’язку з цим продовжують надходити нарікання щодо тривалого вимкнення електропостачання та справедливого застосування графіків – більше 40 скарг. Також, отримано прохання про ремонт ліфтів, багатоквартирних житлових будинків та прибудинкових територій.

Традиційно актуальними є питання у сфері благоустрою населених пунктів та охорони здоров’я.

Найбільш активними були мешканці Полтавської, Кременчуцької, Миргородської, Великобагачанської та Новосанжарської  громад.

Із 297 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг близько 200 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне десяте звернення було вирішено позитивно. Отримано дві подяки.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінії працюють цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot