• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

18 липня 2024, 08:50

  • Апарат
Телефон (37)

Протягом минулого тижня жителі Полтавщини активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Фахівцями центру отримано майже 350 дзвінків, у тому числі кожний четвертий – від внутрішньо переміщених осіб.

Аномально високі температурні режими продовжують негативно впливати  на, і без того складну ситуацію, в системі енергозабезпечення споживачів. У зв’язку з цим щоденно спостерігається надходження значної кількості масових повідомлень на гарячі лінії з наріканнями щодо тривалого вимкнення електропостачання, несправедливого, на думку заявників, застосування графіків та врегулювання одночасної подачі електроенергії і холодної води для мешканців громад з централізованим водопостачанням – Полтавської, Диканської, Котелевської, Градизької тощо. Загалом, близько 70 відсотків звернень наразі стосуються питань ЖКГ.

Питання соціального захисту населення залишаються, також, нагальними. Так, близько 40  звернення містили інформацію про призначення та виплату державних грошових допомог, у тому числі особам зі статусом ВПО, надання матеріальної і гуманітарної підтримки у громадах області. 

Найбільш активними були мешканці Полтавської, Кременчуцької, Гадяцької, Заводської, Градизької  та Котелевської  громад.

Із 339 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання раніше отриманих заяв та скарг більше 100 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне десяте звернення було вирішено позитивно. Отримано дві подяки.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 чи на додаткові номери: 0506927431, 0666568727 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінії працюють цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  

Поділитись

Теги

апарат
колцентр
ВПО
Полтавщина
чат-бот

Новина за темою

Деякі аспекти фінансового контролю у діяльності публічних службовців
18/07/2024
Державні службовці та посадові особи місцевого самоврядування підвищили кваліфікацію за програмою «Професійне вигорання: причини виникнення та шляхи усунення»
18/07/2024
Алгоритм отримання довідки або витягу з Єдиного державного реєстру осіб
18/07/2024

Останні новини

Більше новин
У Кобеляцькій громаді внаслідок стихійного лиха є пошкодження будівель та електромережі У Кобеляцькій громаді внаслідок стихійного лиха є пошкодження будівель та електромережі
13/07/2025
Робимо все, щоб Україна отримала якнайбільше засобів для збиття дронів і ракет – звернення Президента
12/07/2025
У Полтаві відкрили сучасний майданчик для гри в петанк і провели на ньому регіональний турнір серед ветеранів
12/07/2025
44 ветерани та ветеранки з Полтавщини отримали сертифікати на придбання житла від держави
12/07/2025
У Полтавській політехніці відбувся випуск бакалаврів-2025
12/07/2025
«Рух без бар’єрів», польовий форум та співпраця з військовими – Володимир Когут підбив підсумки тижня
12/07/2025
На Полтавщині тривають жнива
12/07/2025
У результаті атаки Полтавської громади 3 липня загинуло четверо людей
12/07/2025
90 років від дня народження одного з засновників сучасної банківської системи України Вадима Гетьмана
12/07/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту