• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

05 вересня 2024, 09:17

  • Апарат
Гаряча Лінія (6)

Протягом минулого тижня жителі Полтавщини активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Фахівцями центру отримано більше 120 дзвінків, у тому числі кожний третій від внутрішньо переміщених осіб.

Поновлення практики застосування графіків обмеження споживання послуги електропостачання знову вплинуло на тематику питань, порушених у зверненнях. Практично кожне третє повідомлення стосувалося сфери ЖКГ, у тому числі щодо тривалості ГПВ, рівномірного розподілу обмежень тощо – більше 20 скарг. В інших випадках заявників цікавили проведення ремонтів багатоквартирних житлових будинків, прибудинкових територій та мереж.

Продовжують надходити звернення з питань соціального захисту населення. Протягом тижня кожне п’яте повідомлення стосувалося цієї тематики. Зміст таких питань залишається незмінним – виплата соціальних допомог, у тому числі для осіб зі статусом ВПО, отримання гуманітарної чи матеріальної підтримки тощо. Загалом більше 30 заяв.

Найбільш активними були жителі Полтавської, Кременчуцької, Горішньоплавнівської, Щербанівської, Великобагачанської громад.

Із 150 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання заяв та скарг більше 130 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне десяте звернення було вирішено позитивно.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  

Поділитись

Теги

чат-бот
колцентр
Полтавщина
гаряча лінія
апарат

Новина за темою

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центр
05/09/2024
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру.
05/09/2024
За 2,5 місяці 2025 року кожне десяте звернення до обласного колцентру надходило від мешканців Кременчуцької громади
05/09/2024

Останні новини

Більше новин
Володимир Зеленський обговорив із сенаторами Гремом і Блюменталем підтримку України та санкційний тиск на РФ Володимир Зеленський обговорив із сенаторами Гремом і Блюменталем підтримку України та санкційний тиск на РФ
11/07/2025
Синоптики попереджають про грози та град
11/07/2025
Фінансова допомога для фермерів і домогосподарств на сільськогосподарську діяльність
10/07/2025
У надкластерній лікарні відкрили оновлене відділення судинної хірургії
10/07/2025
Робота для ветеранів: сервісні центри МВС Полтавщини запрошують до команди
10/07/2025
Синоптики попереджають про грози
10/07/2025
Спекотна погода і безпека праці: як захистити працівників від перегріву
10/07/2025
«Рух без бар’єрів»: перевірили доступність спорткомплексу у Полтавській громаді
10/07/2025
Юні актори Інформаційного дитячого центру «Разом» Полтавського академічного обласного театру ляльок розпочали роботу над новою п'єсою
10/07/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту