• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

03 жовтня 2024, 15:12

  • Апарат
Гаряча Лінія (12)

Протягом минулого тижня жителі Полтавщини активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Фахівцями центру отримано майже 160 дзвінків, у тому числі кожний п’ятий від внутрішньо переміщених осіб.

Як і минулого тижня дві традиційно-масові тематики – ЖКГ та соцзахисту переважали за кількістю інші питання. Разом ці дві сфери життєдіяльності склали рівно половину від усіх отриманих звернень.

Цього разу дещо більше було соціальних питань – 52 проти 44, серед яких кожне друге стосувалося виплати державних грошових допомог, у тому числі для осіб зі статусом ВПО. Не втрачають своєї актуальності запити громадян на одержання грошової чи гуманітарної підтримки від громад та забезпечення засобами реабілітації осіб з інвалідністю – більше 10 заяв.

Серед комунальної тематики переважали звернення щодо відсутності чи неякісного надання послуг, насамперед, електропостачання – близько 20, ремонту та обслуговування будинків і прилеглих територій – 5 повідомлень.

Окрім цього, для мешканців Полтавщини залишаються актуальними й інші проблемні питання: благоустрою і будівництва, охорони здоров’я, земельних відносин тощо.

Найбільш активними були жителі Полтавської, Кременчуцької, Кобеляцької, Пирятинської, Миргородської, Решетилівської громад.

Із 186 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання заяв та скарг більше 120 заявників отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, практично кожне десяте звернення було вирішено позитивно. Отримано 4 подяки.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  

Поділитись

Теги

гаряча лінія
колцентр
апарат
чат-бот

Новина за темою

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
03/10/2024
Продовжує працювати гаряча лінія для членів родин мобілізованих та загиблих захисників і захисниць Полтавщини
03/10/2024
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
03/10/2024

Останні новини

Більше новин
Єдиний, хто хоче війни, – це Росія, тому будемо тиснути й надалі – звернення Президента Єдиний, хто хоче війни, – це Росія, тому будемо тиснути й надалі – звернення Президента
31/08/2025
У Полтавській ОВА відбулося засідання Регіональної інвестиційної ради
31/08/2025
Аграрії Полтавщини збирають олійні культури
31/08/2025
31 серпня – міжнародний день поінформованості про передозування
31/08/2025
Звітували аматори народного мистецтва Хорольської міської територіальної громади
31/08/2025
У Полтавській обласній філармонії відбувся творчий вечір заслуженої артистки України Валентини Колісник
31/08/2025
Збірна Полтавщини посідає третє загальнокомандне місце на турнірі з самбо
31/08/2025
Триває оцифрування колекцій Полтавського краєзнавчого музею імені Василя Кричевського
31/08/2025
Обласний молодіжний центр підготував насичену програму заходів на вересень
31/08/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту