• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

Більшість звернень до колцентру у вересні стосувалися соціальної або комунальної тематики

07 жовтня 2024, 10:52

  • Апарат
Гаряча Лінія (13)

Гарячі лінії обласного контактного центру Полтавської ОВА продовжують функціонувати безперервно. В цілодобовому режимі забезпечено прийняття дзвінків, реєстрацію звернень та надання інформації.

За результатами роботи у вересні на гарячі лінії надійшло понад 600 дзвінків, у тому числі кожний п’ятий – від внутрішньо переміщених осіб. Близько 30 дзвінків отримали з питань рекрутингу та від родин мобілізованих захисників і захисниць.

Загалом було зареєстровано 810 заяв і скарг. Питання соціального захисту та комунального господарства у підсумку склали більше половини від загальної кількості звернень та розподілилися між собою практично рівномірно. Збільшення чи зменшення повідомлень тієї чи іншої тематики, як і минулого місяця, залежало від поточної ситуації в енергетиці та вчасності виплат державних грошових допомог.

Так, майже 250 заявників порушили проблеми в комунальному господарстві області.  З них більше ста заяв або практично кожне друге в тематиці ЖКГ стосувалося відсутності чи неякісного надання послуг, насамперед, електро-  та холодного водопостачання. На необхідності ремонту житлових будинків та прибудинкових територій наполягали близько 30 мешканців міст, щодо ремонту ліфтів звернулися 11 громадян.

Протягом вересня актуальними були і соціальні питання. Зокрема, щодо призначення та виплати допомог – більше 100, у тому числі для осіб зі статусом ВПО – майже кожне друге з цієї кількості. Близько 30 заяв отримано щодо надання матеріальної або гуманітарної підтримки мешканцям громад і вимушеним переселенцям.

Лідерами за кількістю звернень у вересні стали Полтавська, Кременчуцька, Лубенська, Миргородська, Гадяцька, Глобинська громади.

За результатами розгляду звернень опрацьовано більше 700 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, а кожне десяте звернення – вирішено позитивно. Зафіксовано 7 подяк.

Кожен за потреби має можливість безперешкодно та безкоштовно звернутися на  гарячу телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800502230.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot    

Поділитись

Теги

чат-бот
колцентр
гаряча лінія
апарат
Полтавщина
громади

Новина за темою

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центр
07/10/2024
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру.
07/10/2024
За 2,5 місяці 2025 року кожне десяте звернення до обласного колцентру надходило від мешканців Кременчуцької громади
07/10/2024

Останні новини

Більше новин
Фінансова допомога для фермерів і домогосподарств на сільськогосподарську діяльність Фінансова допомога для фермерів і домогосподарств на сільськогосподарську діяльність
10/07/2025
У надкластерній лікарні відкрили оновлене відділення судинної хірургії
10/07/2025
Робота для ветеранів: сервісні центри МВС Полтавщини запрошують до команди
10/07/2025
Синоптики попереджають про грози
10/07/2025
Спекотна погода і безпека праці: як захистити працівників від перегріву
10/07/2025
«Рух без бар’єрів»: перевірили доступність спорткомплексу у Полтавській громаді
10/07/2025
Юні актори Інформаційного дитячого центру «Разом» Полтавського академічного обласного театру ляльок розпочали роботу над новою п'єсою
10/07/2025
Ентреграм на Дія.Освіта: нові можливості для молоді
10/07/2025
Успішна реалізація державної ветеранської політики можлива за умови її якісного впровадженням на рівні територіальних громад
10/07/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту