• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

Кожне друге звернення жителів Полтавщини у листопаді стосувалося питань ЖКГ

09 грудня 2024, 09:26

  • Апарат
Гаряча Лінія (3)

Гарячі лінії обласного контактного центру Полтавської ОВА продовжують функціонувати безперервно. В цілодобовому режимі забезпечено прийняття дзвінків, реєстрацію звернень та надання інформації.

За результатами роботи у листопаді на гарячі лінії надійшло більше 700 дзвінків, у тому числі кожний шостий від внутрішньо переміщених осіб. 

Загалом було зареєстровано 1112 заяв і скарг.

Питання соціального захисту та комунального господарства у підсумку склали майже 70 відсотків від загальної кількості звернень, але практично з подвійною перевагою житлово-комунальної тематики.

Основними причинами зростання кількості цих питань стали застосування графіків погодинних вимкнень електроенергії для побутових споживачів, складні погодні умови та початок опалювального періоду.

Так, більше 500 заявників порушили проблеми в комунальному господарстві області.  Нарікання на відсутність послуги електропостачання чи нерівномірне застосування ГПВ отримано від майже 200 мешканців Полтавщини.

Близько 150 заявників скаржилися на відсутність тепла у квартирах з початком опалювального сезону. Більшість з цих зауважень висловили жителі Кременчука та Полтави.

Фахівці центру продовжували фіксувати, також, і випадки суперечок у відносинах з надавачами послуг, безпідставне, на думку заявників, нарахування заборгованості тощо. Не втрачали актуальності потреби щодо ремонту житлових будинків, прибудинкових територій та ліфтів – більше 30 заяв.

Протягом листопада нагальними залишалися і соціальні питання – майже 250. Зокрема, щодо призначення та виплати допомог – більше 150, у тому числі для осіб зі статусом ВПО. 30 заяв отримано щодо надання матеріальної або гуманітарної підтримки мешканцям громад і вимушеним переселенцям.

Лідером за кількістю звернень у листопаді залишилася Полтавська громада – майже кожне п’яте повідомлення. Також, активними були жителі Кременчуцької, Лубенської, Миргородської та Глобинської  ТГ.

За результатами розгляду звернень опрацьовано більше 900 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями. Питання щодо опалення та виплат – вирішено позитивно. Зафіксовано 7 подяк.

Кожен за потреби має можливість безперешкодно та безкоштовно звернутися на  гарячу телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800502230.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot    

Поділитись

Теги

апарат
Полтавщина
колцентр
чат-бот
гаряча лінія

Новина за темою

Деякі аспекти фінансового контролю у діяльності публічних службовців
09/12/2024
Державні службовці та посадові особи місцевого самоврядування підвищили кваліфікацію за програмою «Професійне вигорання: причини виникнення та шляхи усунення»
09/12/2024
Алгоритм отримання довідки або витягу з Єдиного державного реєстру осіб
09/12/2024

Останні новини

Більше новин
Захисників та захисниць запрошують взяти участь у другому етапі Ігор ветеранів 2025 Захисників та захисниць запрошують взяти участь у другому етапі Ігор ветеранів 2025
01/07/2025
У Полтаві відбувся захід «Лаванда і крафт»
01/07/2025
В обласній бібліотеці імені Олеся Гончара провели зустріч із полтавською письменницею Мариною Федоровою
01/07/2025
У Полтаві та Опішні на об’єктах безбар’єрних маршрутів визначено обсяги будівельних робіт
01/07/2025
«ANUGA 2025»: до участі запрошують виробників молочної та органічної продукції Полтавщини
01/07/2025
Полтавські спортсмени вдало виступили на Всеукраїнському турнірі з боротьби вільної
01/07/2025
Школа адаптивного землеробства: на Полтавщині провели навчання для аграріїв
01/07/2025
Із початку року на Полтавщині заклади, які розміщували ВПО, отримали 14,2 млн грн компенсації
01/07/2025
Полтавська ОВА долучилася до першого засідання керівного комітету проєкту «Відновлення та посилення спроможностей громад»
01/07/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту