• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

12 грудня 2024, 13:59

  • Апарат
Гаряча Лінія (6)

Протягом минулого тижня мешканці Полтавщини активно зверталися за допомогою для вирішення своїх життєвих проблем та повсякденних ситуацій. Фахівцями центру отримано більше 150 дзвінків, у тому числі кожний сьомий від внутрішньо переміщених осіб.

Протягом тижня кожне третє звернення стосувалося комунальних питань. Більшість із них – щодо відсутності чи неналежного надання комунальних послуг: електро-, водо-, тепло- та газопостачання. Особливо активними були мешканці с. Салівка Горішньоплавнівської ТГ, де виникли проблеми з водопостачанням.

Окрім цього, мешканці громад порушували питання ремонту ліфтів, внутрішньо будинкових мереж, насамперед у Полтаві і Кременчуці, та врегулювання боргових відносин з надавачами послуг електро- і газопостачання.

Серед соціальних питань, яких надійшло 43, у майже 50 відсотках випадків озвучувалася зауваження щодо виплати соцдопомог, у тому числі особам зі статусом ВПО. Відбулася певна активізація заявників з проханнями про призначення і виплату пільг, надання гуманітарної і матеріальної підтримки – близько 10 заяв.

Найбільш активними стали заявники з Полтавської, Кременчуцької, Горішньоплавнівської, Гадяцької ТГ.   

Із 167 звернень, що зареєстровані протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання заяв та скарг майже 170 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Практично кожне десяте звернення було вирішено позитивно. Зафіксовано одну подяку.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800502230 та отримати довідкову інформацію або оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  

Поділитись

Теги

гаряча лінія
апарат
колцентр
чат-бот

Новина за темою

За 8 місяців до Обласного контактного центру надійшло 85 звернень з питань освіти
12/12/2024
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
12/12/2024
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
12/12/2024

Останні новини

Більше новин
Спортсмени з Полтавщини завоювали три медалі на чемпіонаті світу з армреслінгу Спортсмени з Полтавщини завоювали три медалі на чемпіонаті світу з армреслінгу
17/09/2025
Всеукраїнський конкурс творчих робіт серед молоді 2025
17/09/2025
Читання замість обіймів
17/09/2025
Корисні новини для експортерів Полтавщини, які зацікавлені у виході на ринок Республіки Казахстан
17/09/2025
У закладах освіти Полтавщини посилюють просвітницьку роботу з протидії торгівлі людьми
17/09/2025
Президент України вручив рятувальникам Полтавщини державні нагороди
17/09/2025
На Полтавщині відзначили День рятівника
17/09/2025
Полтавському державному аграрному університету – 105 років!
17/09/2025
Відкрито реєстрацію на навчальний курс з фінансової грамотності для жінок «Розраховую на себе»
17/09/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту