Послуга натуральної допомоги: затребувана та дієва підтримка у сфері соціального захисту для мешканців області

Відтак, станом на липень 2025 року соціальними послугами в області охоплено понад 70 тисяч мешканців, з яких переважна більшість проживають у сільській місцевості, що підкреслює їх актуальність.

Натомість, вимоги сьогодення та запити мешканців, які постійно змінюються вимагають системних заходів щодо масштабування послуг за рахунок злагодженої співпраці на рівні області, громади та партнерів.

«Завдяки спільній роботі Департаменту та тергромад протягом останніх років, попри повномасштабне вторгнення, вдалося не тільки зберегти вже впровадженні соціальні послуги, а й розширити їх перелік за рахунок додаткових мобільних сервісів, ініціатив та рішень, які підвищують їх доступність та якість. Найбільш затребуваною соціальною послугою в територіальних громадах області залишається натуральна допомога. Послуга включає в себе: надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, перукарські послуги, ремонт одягу та взуття, прання білизни та одягу, рубання дров, косіння трави, обробіток прибудинкової території та інші побутові послуги. Цією послугою в І півріччі поточного року охоплено понад 29 тисяч мешканців. Тому завданням для органів соцзахисту області залишається забезпечення подальшого розвитку цієї та інших соцпослуг. Щоб кожен, хто потребує допомоги – мав змогу отримати послуги вчасно та в повному обсязі» - коментує Директор Департаменту соцзахисту населення ПОВА Людмила КОРНІЄНКО.

Як забезпечується надання цієї послуги?

Послуга натуральної допомоги доступна для мешканців 56 територіальних громад через мережу комунальних надавачів соціальних послуг з 46 центрів надання соцпослуг та 9 територіальних центрів соціального обслуговування.

Зокрема, задля наближення послуг до мешканців, які в силу здоров’я та віку не можуть самостійно звернутись до надавача при 38 терцентрах та центрах надання соцпослуг тергромад функціонують мультидисциплінарні команди, які здійснюють виїзди у віддалені населені пункти. До складу команд залучені робітник із комплексного обслуговування, перукар, швея, машиніст із прання білизни. За поточний період року такими командами надано послуги для майже 9 тисяч осіб за місцем проживання.

Також в 17 територіальних громадах функціонують 29 віддалені робочі місця, на базі яких соціальною послугою натуральної допомоги охоплено 3,5 тис. осіб.

За підтримки ПРООН в 5 громадах створені мобільні служби соціально-побутового обслуговування одинокопроживаючих громадян у відділених населених пунктах. Виконання дрібного ремонту, обробіток земельної та прибудинкової території, благоустрій в частині прибирання снігу чи покосу трави, обрізки дерев та інші – всі ці побутові послуги отримала понад тисяча домогосподарств в Миргородській, Котелевській, Опішнянській, Пирятинській та Кременчуцькій тергромадах

Хто може звернутись за отриманням послуги натуральної допомоги відповідно до своїх потреб?

Відповідно до Державного стандарту надання соціальної послуги, натуральна допомога в першу чергу надається наступним категоріям громадян:

• особам похилого віку;
• особам з інвалідністю;
• особам, які мають невиліковні хвороби, хвороби, що потребують тривалого лікування/потребують паліативної допомоги;
• особам, які виховують дитину без батька (матері), та в яких виховуються діти з інвалідністю та які мають ризик її отримання, діти, яким не встановлено інвалідність, але які хворі на тяжкі, гострі або хронічні захворювання; мають тяжкі травми;
• особам, яким завдана шкода збройним конфліктом, тимчасовою окупацією, стихійними лихом тощо,
• внутрішньо переміщеним особам, біженцям та особам, які потребують додаткового захисту та інші.

Куди звернутись за отриманням послуги?

Для отримання послуги заявник або уповноважена особа може звернутись за місцем проживання на вибір до :

• структурного підрозділу з питань соціального захисту населення або ЦНАПу територіальної громади;
• безпосередньо до територіальних центрів соціального обслуговування та центрів надання соціальних послуг;

подати заяву онлайн через Соціальний портал Міністерства соціальної політики України https://soc.gov.ua/