Рік роботи soc.gov.ua: огляд основних можливостей порталу

За рік роботи через портал подано понад 83 тисячі звернень або заяв. Їх можна подавати як щодо себе, так і щодо потреб інших людей, наприклад, родичів або сусідів. Для цього передбачено два способи: через особистий кабінет або ж без авторизації — за допомогою форми швидкого звернення, що на головній сторінці порталу. 

За статистикою, найчастіше звертаються по такі послуги, як натуральна допомога, догляд вдома, консультування, інформування та соціальна адаптація. Водночас найактивніше користуються порталом у Дніпропетровській, Полтавській, Харківській, Хмельницькій та Київській областях. 

Заява на отримання соціальної послуги

• Зайдіть на soc.gov.ua та авторизуйтеся за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпис.
• Перейдіть до розділу «Мої заяви» — «Заяви», після чого натисніть кнопку «Подати нову заяву».
• Оберіть підпункт «Заяви про надання соціальних послуг». Тут ви можете обрати одну або декілька необхідних послуг.
• Заповніть усі дані та додайте, за потреби, відскановані документи.
• Перевірте заяву та підпишіть її електронним підписом.

Користувачами порталу є не лише наявні та потенційні отримувачі соціальних послуг, а й надавачі. Останні, зокрема, можуть в особистому кабінеті внести свою організацію до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг, оновити реєстраційні дані та сформувати витяг з Реєстру. Більше про це — в матеріалі за посиланням. 

Крім того, на Соціальному порталі Мінсоцполітики можна подати заяву на отримання допоміжного засобу реабілітації (ДЗР). Сервіс став доступний з 1 січня 2025 року — тоді запрацювали експертні команди з оцінювання повсякденного функціонування, які замінили застарілу систему МСЕК. Наразі подати заяву онлайн можуть ті, хто пройшов оцінювання експертними командами (ЕКОПФО). 

Заява про потребу в засобі реабілітації

• Зайдіть на soc.gov.ua та авторизуйтеся за допомогою КЕП, BankID або Дія.Підпис.
• Оберіть «Заява про забезпечення допоміжним засобом реабілітації» та натисніть «Подати заяву»
• Заповніть заяву — дані підтягнуться автоматично. Ви також зможете оновити інформацію про себе в особистому кабінеті, натиснувши «Відомості про мене».
• Підпишіть заяву електронним підписом.

Після того, як заяву опрацюють, в особистому кабінеті з'явиться е-направлення про забезпечення засобом реабілітації. 

Важливо: якщо до 1 січня 2025-го отримано інший документ, що підтверджує потребу в засобах реабілітації, як-от висновок МСЕК, можна скористатися іншими способами подати заяву. З усіма доступними варіантами можна ознайомитися ось тут. 

Нагадаємо, що у Дії запрацювала нова послуга — оформити базову соціальну допомогу тепер можна онлайн. 

Мінсоцполітики