У грудні обласним контактним центром опрацьовано близько 750 звернень

З урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 747 заяв і скарг. Половина з них містила питання комунальної тематики, кожне шосте – соціальної сфери.

Серед питань ЖКГ переважали зауваження щодо якості комунальних послуг. Зокрема, щоденне застосування ГПВ призвело що постійних нарікань від заявників на тривалість вимкнення послуги електропостачання, Також, неодноразово фіксувалися скарги щодо нерівномірного, на їхню думку, розподілу обмежень, частих змін графіків протягом доби, вимкнення будинків з автономним або електричним опаленням тощо. Були повідомлення про одночасне припинення подачі холодної води та тепла, насамперед, у Полтаві та Кременчуці. Загалом більше 300 звернень.

У сфері соціального захисту актуальними залишаються прохання жителів громад про надання їм фінансової або гуманітарної підтримки, забезпечення засобами реабілітації, надання пільг і субсидій, встановлення опіки від соціальних служб тощо. Усього більше 80 заяв.

Традиційно, фіксувалися питання зі сфери охорони здоров’я, благоустрою та декомунізації.

Кожне третє звернення у грудні надійшло з Полтавської громади. Активно захищали свої права та особисті інтереси жителі Кременчуцької, Миргородської, Лубенської, Горішньоплавнівської, Зіньківської, Карлівської, Лохвицької та Терешківської ТГ.

Завершено розгляд більше 90 відсотків звернень. Всі заявники отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями. Кожне шосте питання вирішено позитивно. Зафіксовано 4 подяки.

Кожен за потреби має можливість звернутися на  гарячу телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800-502-230 (цілодобово, безкоштовно).

Також, можна подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot