Понад 4,8 тис. звернень опрацював Обласний контакт-центр від початку року

Серед найактуальніших питань – реалізація ініціативи Президента України щодо надання «Пакунків тепла». У лютому-березні з цього приводу надійшло 50 звернень, переважно від жителів Полтавської громади.

Також фахівці опрацювали понад 100 звернень щодо призначення різних видів державних виплат. Більшість із них розглядаються безпосередньо фахівцями Пенсійного фонду України.

Ще 65 звернень стосувалися питань соціального захисту, зокрема призначення соціальних працівників, встановлення опіки та влаштування людей до будинків-інтернатів. Жителі області також зверталися щодо оформлення статусів, отримання пільг, забезпечення засобами реабілітації та захисту прав дітей.

Найчастіше за консультаціями зверталися жителі Полтавської, Кременчуцької, Горішньоплавнівської, Карлівської, Миргородської та Лубенської громад. Кожне звернення фахівці розглядають індивідуально з урахуванням усіх обставин. Значну частину порушених питань уже вирішено позитивно.

Отримати консультацію або залишити звернення можна за безкоштовним номером гарячої лінії 0800 502 230. Також працює чат-бот у Telegram (https://t.me/poltava_region_contact_centerbot) та електронна пошта Обласного контакт-центру ([email protected]).

«Соціальна підтримка залишається однією з ключових тем звернень жителів Полтавщини до гарячої лінії обласної військової адміністрації. Допомога поруч. Працюємо, щоб кожен отримав її оперативно та в повному обсязі», – наголосив Віталій Дяківнич.