У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

Із урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 177 звернень.

Кожний п’ятий дзвінок від жителів області стосувався проблематики у сфері комунального господарства. Більшість – щодо неякісного надання послуги електропостачання, її припинення або нарахованої заборгованості.

Кожне шосте звернення містило питання соціальної тематики. Переважали прохання про надання гуманітарної або матеріальної допомоги від жителів різних громад області.

Ще кілька десятків звернень стосувалися сфери охорони здоров’я, освіти та культури.

Більша активними протягом тижня були жителі Полтавської громади. Дзвінки, також, надходили з Кременчуцької, Лубенської, Миргородської та Семенівської ТГ.

За результатами опрацювання раніше надісланих заяв та скарг близько 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне восьме вирішено. Зафіксовано 5 подяк.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також, є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]