Громади області два роки успішно працюють із Соціальним порталом

Протягом цих двох років громад Полтавщини: як органи соціального захисту населення, так і надавачі соціальних послуг активно вивчали, опановували систему, наповнювали її даними та опрацьовували подані заяви. Вчились та на практиці впроваджували цифрові рішення в систему соціального обслуговування.

Відтак за два роки роботи з порталом, через систему оброблено майже 30 тисяч звернень, які в результаті стали підставою для 27,7 тисяч укладених договорів про надання соціальних послуг. Наразі в системі працюють 655 авторизованих осіб, з яких 321 – мають статус кейс-менеджерів на рівні тергромад.

За даними моніторингу Мінсоцполітики, Полтавщина входить в перелік топ-5 областей за активністю користування.

Завдяки технічному та менторському супроводу, який забезпечено командою Департаменту соціального захисту населення ПОВА, за весь час промислової експлуатації порталу область демонструє високі показники ефективності.

Традиційно, Департамент проводить наскрізний аналіз роботи територіальних громад в системі та раз на півроку формує рейтинг їх активності, який відображенням налагодженої співпраці між управліннями соцзахисту та надавачами послуг.

За основу для ранжування беруться кількісні показники за трьому ключовими критеріями:
1. Кількість коректних звернень, які надійшли в ЄСР і були взяті в роботу;
2. Кількість коректних звернень, щодо яких прийнято рішення про надання
3. Кількість коректних звернень, щодо яких підписано договір на надання соціальних послуг особі/родині.

Серед всіх 60 територіальних громад області лідируючі позиції займають: Кременчуцька міська, Горішньопланівська міська, Диканська селищна, Пирятинська міська та Миргородська міська громади.

Порівняльний аналіз міських територіальних громад відображає успішну діяльність наступних громад: Кременчуцька, Горішньоплавнівська, Пирятинська, Миргородська, Лубенська.

В категорії «селищні громади» топ-5 найактивніших громад це: Диканська, Шишацька Семенівська,Чорнухинська, Великобагачанська.

Серед сільських територіальних громад гарні показники демонструють Щербанівська, Сенчанська, Мартинівська, Великобудищанська та Мачухівська громади.
Детальні результати рейтингового ранжирування зображені в інфографіці.

Довідкову інформацію щодо впровадження кейс-менеджменту та по роботі з соцпорталом Ви можете отримати у профільному відділі Департаменту за телефоном (0532) 681264.

Звертаємо увагу територіальних громад, що технічний супровід з питань опрацювання звернень, формування справ забезпечує Центр по нарахуванню та здійсненню соцвиплат в Полтавській області – (0532) 63 28 68.

#соц_послуги #безбарєрність #цифровізація