За підсумками квітня контактним центром було опрацьовано близько 700 звернень

Загалом було зареєстровано 695 заяв і скарг. Питання соціального захисту та комунального господарства у підсумку склали рівно 50 відсотків від загальної кількості звернень, але з майже подвійною перевагою соціальної тематики. Найбільш актуальними в соціальній сфері стали прохання про надання грошової допомоги, як мешканцям громад, так і родинам з числа ВПО, для вирішення складних побутових умов чи лікування. Усього таких заяв зафіксовано близько 70. Також, активними залишалися отримувачі державних соціальних допомог – більше 60.

Більше 130 заявників порушили проблеми в комунальному господарстві області. Були зафіксовані нарікання на відсутність комунальних послуг – близько 80, у тому числі: електропостачання – кожне третє, водопостачання – кожне п’яте. Продовжують виникати і надалі протиріччя між споживачами та надавачами комунальних послуг. Насамперед, щодо  отримання повідомлень про нараховану заборгованість за спожиту електроенергію – близько 20. Не втрачали актуальності потреби щодо ремонту житлових будинків, прибудинкових територій та ліфтів – більше 20.

Лідером за кількістю звернень у квітні залишилася Полтавська громада – майже кожне п’яте повідомлення. Також, активними були жителі Кременчуцької, Лубенської, Миргородської, Кобеляцької, Пирятинської та Глобинської ТГ.

Крім того, досить активно надходили заяви з питань охорони здоров’я – 55, щодо завершення процесів декомунізації в області – 43, благоустрою – 24, освіти – 13.

За результатами розгляду звернень опрацьовано більше 600 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями. Практично кожне восьме питання вирішено позитивно. Зафіксовано 10 подяк.

Кожен за потреби має можливість безперешкодно та безкоштовно звернутися на  гарячу телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800502230 (цілодобово, безкоштовно).

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot