У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Питання комунального господарства утримують першість і цього тижня. З 39 повідомлень даної тематики кожне друге стосувалося відсутності електропостачання або неналежної напруги у мережах. Особливо проблемною вбачається ситуація в одному з гуртожитків Горішніх Плавнів, де було відключено послугу електропостачання за заборгованість.

Продовжуємо фіксувати заявки щодо проведення ремонту будинків, прибудинкових територій та оплати за спожиті послуги – близько 15.

З поміж питань соціального захисту, яких маємо 30, кожне третє стосувалося державних грошових допомог. Питання матеріальної допомоги, надання певного соціального статусу, засобів реабілітації та санаторно-курортного лікування становлять іншу половину соціальної тематики.

Активніше порушується тема декомунізації в області. З Урядової гарячої лінії до Полтавської ОВА надійшло 29 таких звернень. Практично всі вони стосуються вимоги до органів місцевого самоврядування завершити перейменування вулиць.

Серед іншого, реєструвалися звернення зі сфери охорони здоров’я – 8 та благоустрою – 6.  

Найбільш активними були жителі Полтавської, Кременчуцької, Лубенської. Горішньоплавнівської та Терешківської ТГ.   

Із 174 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії та контакт-центрів міністерств.

За результатами опрацювання порушених питань більше 100 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Практично кожне восьме звернення було вирішено. Зафіксовано дві подяки.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot