• Перейти до основного вмісту
arrow
Головна
Новини

У червні обласним контактним центром ОВА отримано понад 700 звернень

03 липня 2025, 13:34

  • Апарат
Гаряча Лінія (13)

Гарячі лінії контакт-центру Полтавської ОВА продовжують функціонувати безперервно. В цілодобовому режимі забезпечено прийняття дзвінків, реєстрацію звернень та надання інформації. За результатами роботи у червні на гарячі лінії надійшло 472 дзвінки, у тому числі кожний сьомий від внутрішньо переміщених осіб. 14 звернень отримано з питань рекрутингу та від родин мобілізованих захисників і захисниць.

Загалом було зареєстровано 704 заяви і скарги. Структура порушених питань залишається незмінною: сфери ЖКГ – кожне четверте, соцзахисту – кожне п’яте.

Більше 170 заявників зареєстрували заяви з питань комунального господарства. Найбільш масовими були нарікання на відсутність послуги електропостачання – близько 70, також, на проблеми з централізованим водопостачанням та газом – майже 20. Не втрачали актуальності запити щодо ремонту ліфтів у Полтаві – 10.

Близько 140 жителів області та ВПО зверталися з питань соціальної тематики, серед яких переважали зауваження щодо призначення та виплати державних грошових допомог – кожне друге та прохання про надання фінансової і гуманітарної підтримки – кожне четверте.

Порівняно з травнем, відмічається зростання питань ЖКГ на 16 відсотків, у тому числі майже подвійне збільшення нарікань на відсутність електропостачання та зменшення на 40 відсотків заяв соціального спрямування, у тому числі майже подвійне – щодо соцвиплат.

Крім того, заявників хвилювали питання завершення процесів декомунізації в області – 56 та окремі аспекти у сфері охорони здоров’я – більше 30.

Лідером за кількістю звернень залишилася Полтавська громада – майже кожне третє повідомлення. Також, активними були жителі Кременчуцької, Терешківської, Лубенської, Глобинської, та Миргородської ТГ.

За результатами розгляду звернень опрацьовано більше 500 раніше отриманих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями. Практично кожне восьме питання вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.

Кожен за потреби має можливість безперешкодно та безкоштовно звернутися на  гарячу телефонну лінію Полтавської ОВА: 0800502230 (цілодобово, безкоштовно).

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot    

Поділитись

Теги

обласний колцентр
громади
гаряча лінія

Новина за темою

У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
03/07/2025
У липні обласним контактним центром опрацьовано майже 700 звернень
03/07/2025
У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру
03/07/2025

Останні новини

Більше новин
На Полтавщині закладам освіти передали ще три автобуси На Полтавщині закладам освіти передали ще три автобуси
30/08/2025
Щербанівська громада підтвердила звання найкращої спортивної громади України!
30/08/2025
У Скороходівському БК відбувся патріотичний захід в межах обласного огляду-конкурсу народної творчості
30/08/2025
Закінчився Всеукраїнський турнір з боротьби вільної «Тернове поле»
30/08/2025
У Гадячі вшанували пам'ять захисників України
30/08/2025
У спорткомплексі «Розсошенці» відновили штучне покриття футбольного майданчика
30/08/2025
Звернення т.в.о. начальника Полтавської ОВА Володимира Когута з нагоди Дня авіації України
30/08/2025
Полтавська обласна філармонія разом з усією Україною щороку 29 серпня вшановує пам’ять усіх полеглих захисників, які виборювали нашу свободу й незалежність
30/08/2025
На Полтавщині відбулися тренінги «Молодь громади: знати, вміти, діяти»
30/08/2025

Надсилаємо насвіжіший дайджест новин

Підпишіться, щоб отримувати листи.

ПОЛТАВСЬКА ОБЛАСНА ВІЙСЬКОВА АДМІНІСТРАЦІЯ

Офіційний веб-сайт

Адреса:

36014, Полтава,вулиця Соборності, 45

Телефон

+380 (532) 56-02-90

Електронна пошта

[email protected]

Гаряча лінія

112

ОВА

Весь контент доступний за ліцензією Creative Commons Attribution 4.0 International license, якщо не зазначено інше

Технічна підтримка сайту

[email protected]

Розроблено в

За підтримки

Мапа сайту