У Полтавській ОВА продовжують працювати цілодобові гарячі лінії обласного контактного центру

Кожне п’яте питання стосувалося сфери комунального господарства, кожне восьме – соцзахисту.

В першому випадку переважали зауваження на неякісні послуги електро- та водопостачання. Також були заяви щодо нарахування заборгованості за компослуги. Разом 26 повідомлень.

У соціальній сфері висловлювалися прохання про надання грошової підтримки для вирішення різноманітних життєвих проблем.

Крім цього, зафіксовано звернення зі сфери освіти та з питань декомунізації – більше 20 заяв.

Більша активність спостерігалася від жителів Полтавської, Кременчуцької та Миргородської громад. Зокрема, кожне третє звернення – з обласного центру.   

Із 135 заяв і скарг, отриманих протягом тижня, більшість переадресована з Урядової гарячої лінії.

За результатами опрацювання порушених раніше питань більше 60 заявників отримали письмові відповіді з роз’ясненнями.  Практично кожне восьме звернення вирішено позитивно.

Кожен за потреби може зателефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії: 0800-502-230 та оформити звернення. Лінія працює цілодобово.

Також, є можливість подати звернення через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot