Понад 700 звернень опрацьовано Обласним контактним центром у травні

Протягом минулого місяця надійшло 552 дзвінка, кожний восьмий – від внутрішньо переміщених осіб.

Із урахуванням звернень, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 723 заяви і скарги. Кожне п’яте стосувалася комунальної тематики, кожне шосте – соціального захисту.

Проблематика ЖКГ залишається найбільш нагальною для жителів громад області. Насамперед, це стосується отримання якісних комунальних послуг, проведення розрахунків за них, вчасного обслуговування житлових будинків, ліфтів та прибудинкових територій. Гострою є проблема ремонту доріг.

У сфері соціального захисту жителі громад продовжують звертатися за матеріальною та гуманітарною підтримкою, а літні та одинокі – щодо призначення соціальних працівників або влаштування до інтернатних закладів.

Близько 100 звернень отримано від регіональних представників УІНП щодо очищення публічного простору Полтавщини від залишків радянського та імперського минулого.

Кілька десятків заяв стосувалися сфери охорони здоров’я, освіти, благоустрою тощо.

Найбільш активними є жителі Полтавської громади – кожне третє повідомлення. Непоодинокі дзвінки були, також, з Кременчуцької, Лубенської, Миргородської, Гадяцької, Заводської та  Глобинської ТГ.

Завершено розгляд понад 80 відсотків звернень. Заявники отримали письмові відповіді з ґрунтовними роз’ясненнями, а кожне сьоме вирішено позитивно. Зафіксовано 2 подяки.

У разі потреби кожен може телефонувати на безкоштовний номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]