У Полтавській ОВА продовжує працювати цілодобова гаряча лінія обласного контактного центру

З урахуванням заяв і скарг, надісланих з Урядової гарячої лінії, зареєстровано 201 звернення. Кожне четверте – комунальної тематики, кожне дев’яте – соціальної.

З початком осені жителі громад більше акцентують увагу органів влади на проблемах комунального господарства. Очевидно, що надалі кількість таких заяв та скарг буде зростати. Так, наразі першочерговим завданням є забезпечення безперебійного надання базових послуг: водо-, газо-, електропостачання. Цього тижня більше половини нарікань стосувалися зазначеної сфери.

Нагальними є питання ремонту багатоквартирних житлових будинків, ліфтів та прибудинкових територій – кожне третє звернення серед питань ЖКГ

Незмінним залишається зміст соціальних питань – надання гуманітарної або матеріальної допомоги та соціальна опіка непрацездатних.

15 дзвінків від жителів Полтави стосувалися доступності укриттів під час тривоги, фіксації пошкодження майна та отримання відповідної компенсації.

Кілька десятків звернень зі сфери охорони здоров’я, освіти та культури порушували проблематику надання медичної допомоги, зміни формату навчання дітей в окремих громадах та завершення декомунізації в обласному центрі.

Кожне друге звернення отримано з Полтавської громади. Активними були жителі  Кременчуцької, Лубенської, Миргородської та Щербанівської ТГ.

Опрацьовано близько 100 раніше надісланих заяв та скарг. Заявникам надіслано письмові відповіді з роз’ясненнями. Кожне сьоме вирішено. Зафіксовано 2 подяки.

Кожен, хто потребує допомоги, може звертатися на номер гарячої лінії Полтавської ОВА: 0800-502-230 та оформити відповідне звернення.

Також є можливість залишити свою заяву або скаргу через чат-бот: https://t.me/poltava_region_contact_centerbot  чи надіслати  її на електронну пошту Центру: [email protected]